Aplikasi pintar mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan. Layanan pemerintah mulai beralih ke sistem yang lebih cepat. Pendidikan mengalami percepatan berkat dukungan sistem daring. Analitik data membuat strategi lebih berorientasi hasil. Semua pihak terdorong untuk ikut dalam arus teknologi ini.
